Colchões Ortobom

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São Bernardo do Campo - SP

14/07/2016 às 19:37

ID: 19744221

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Em dezembro de ******* fui ver alguns colchões na loja da ORTOBOM NO PARK SHOPPING SÃO CAETANO, onde tratei com FRED e DAVI. Disse que não compraria pois só começaria a usar o colchão em junho de *******, data que mudaria para casa nova e se tivesse algum problema com troca ou adaptação teria problemas para resolver. O vendedor FRED me garantiu que eu poderia comprar tranquilamente que se tivesse qualquer problema de adaptação ao colchão realizaria a troca para https://*******ÃO https://******* bem, comecei a utilizar o colchão em junho de ******* conforme combinado e o mesmo me causa fortes dores lombares, é impossível dormir neste colchão (DUO VISCO)...já fui ao médico e o mesmo me informou que é devido o colchão. Quando durmo em outro colchão a dor não acontece. Enfim, não tenho condição alguma de ficar com este colchão, que é muito DURO por sinal, bem diferente do que o vendedor FRED informou, que este colchão moldaria o formato do meu corpo e não é o que acontece.

Avisei semana passada a ORTOBOM DO PARK SHOPPING SÃO CAETANO, falei com o vendedor FERNANDO, (informaram que o FRED não trabalha mais nesta https://******* o vendedor Fernando que comprei este colchão em dezembro e me foi prometido e garantido que em qualquer problema de adaptação me trocariam este colchão (e comprei apenas devido esta https://******* disse que me retornariam o quanto https://*******, (14.07.16) liguei para loja novamente (pois ninguém me retornou) e o vendedor FERNANDO disse que falou com o GERENTE E franquiado DAVI (comprei o colchão junto ao FRED e DAVI em dezembro)....e a resposta é que não podem trocar por problemas de adaptação.!!!!!!!

ENFIM, O QUE ME FOI PROMETIDO E GARANTIDO EM DEZEMBRO ERA MENTIRA, APENAS PARA SEGURAR A VENDA!!!!! SENDO QUE COMPREI SÓ POR ESTA GARANTIA DE ADAPTAÇÃO!!!! ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui], ENGANADO E MUITO DECEPCIONADO COM A ORTOBOM DO PARK SHOPPING SÃO CAETANO, NÃO SABIA QUE SEUS VENDEDORES MENTEM PARA OS https://******* HORA DE VENDER É TUDO AS MIL MARAVILHAS E QUANDO PRECISA DE ASSISTENCIA A COISA É BEM DIFERENTE!!!!!!!!

NESTE MOMENTO NÃO RECOMENDO ESTA LOJA PARA NINGUÉM, POIS SE MENTIRAM PARA MIM PODEM FAZER ISSO COM OS DEMAIS CLIENTES, OU VÍTIMAS, QUE É O MEU CASO.

Gostaria de uma posição da ORTOBOM e uma solução urgente!!!!!!!!!!! e TOMEM CUIDADO COM SEUS FRANQUEADOS, POIS ESTÃO MENTINDO NA CARA DURA PARA SEGURAR VENDAS.....E SE NÃO RESOLVEREM MEU CASO CONFORME ME PROMETERAM NA VENDA SEREI RESPONSÁVEL FALAREI MAL DESTA EMPRESA, PRODUTO E LOJA ESPECIFICA SCS PARA O MÁXIMO DE PESSOAS CONSEGUIR, PARA QUE NÃO SEJAM [Editado pelo Reclame Aqui] COMO EU ESTOU SENDO.

COMPREI O COLCHÃO DUO VISCO, QUE ESTÁ ACABANDO COM A MINHA COLUNA.