Péssima experiência de atendimento na Loja Ortobom do Shopping Grande Rio e no SAC

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

02/06/2026 às 16:43

ID: 250369597

Fui atendido pela Loja Ortobom do Shopping Grande Rio e tive uma péssima experiência, além da falta de preparo do atendimento da loja física, ao entrar em contato com SAC tive uma experiência muito negativa.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 08:32

Prezado Sr. Wilker, bom dia!





Agradecemos o seu contato e a preferência pela nossa marca.



Verificamos que já existe uma reclamação ativa em seu nome sob o ID *****, onde seu caso está sendo acompanhado pela nossa equipe.



Essa nova publicação trata do mesmo assunto e, por isso, está sendo considerada como uma reclamação duplicada. Pedimos que o acompanhamento seja feito exclusivamente pelo ID original, para que possamos manter o histórico centralizado e garantir um atendimento mais eficiente.



Permanecemos à disposição para concluir a tratativa por lá.



Atenciosamente,



Maíra Gonçalves



Equipe SAC Ortobom

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 10:52

Continuo com meu caso sem solução, a Ortobom está se recusando a devolver meu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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