Péssima experiência de atendimento na Loja Ortobom do Shopping Grande Rio e no SAC

Não resolvido
São João de Meriti - RJ
02/06/2026 às 16:43
ID: 250369597
Fui atendido pela Loja Ortobom do Shopping Grande Rio e tive uma péssima experiência, além da falta de preparo do atendimento da loja física, ao entrar em contato com SAC tive uma experiência muito negativa.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:32
Prezado Sr. Wilker, bom dia!
Agradecemos o seu contato e a preferência pela nossa marca.
Verificamos que já existe uma reclamação ativa em seu nome sob o ID *****, onde seu caso está sendo acompanhado pela nossa equipe.
Essa nova publicação trata do mesmo assunto e, por isso, está sendo considerada como uma reclamação duplicada. Pedimos que o acompanhamento seja feito exclusivamente pelo ID original, para que possamos manter o histórico centralizado e garantir um atendimento mais eficiente.
Permanecemos à disposição para concluir a tratativa por lá.
Atenciosamente,
Maíra Gonçalves
Equipe SAC Ortobom
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:52
Continuo com meu caso sem solução, a Ortobom está se recusando a devolver meu dinheiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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