Pior atendimento e constrangimento na Ortobom: dinheiro retido por 30 dias após não cumprimento de prazo de entrega.
Respondida
São João de Meriti - RJ
15/06/2026 às 10:33
ID: 251396809
Fui atendido pela Ortobom do Shopping Grande Rio e passei pelo pior constrangimento da minha vida, além da empresa ter retido meu dinheiro por aproximadamente 30 dias para estorno, após não cumprir prazo da entrega acordado em loja. Simplesmente o pior atendimento ao cliente do segmento.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:25
Prezado Wilker Lima , boa tarde.
Verificamos que o estorno já foi efetuado.
Encaminhado o comprovante do estorno .
O seu atendimento foi concluído, sendo assim estamos encerrando o seu atendimento.
Estaremos disponíveis em nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Portal de atendimento: ortobom.custhelp.com
Central de atendimento: 0800 285 5011 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h).
Atenciosamente,
Mariana Martins
Equipe SAC Ortobom