Travesseiro Amore murchou em menos de 15 dias, perdendo a sustentação adequada.

Respondida
Anápolis - GO
07/06/2026 às 10:02
ID: 250709267
Fiz uma compra de 4 travesseiros Amore no dia 06/05/26. Comecei a usar e parecia que eu estava com a cabeça nas nuvens de tão fofo e gostoso que era, mas em menos de 15 dias o travesseiro ele murchou completamente e ficou muito fino. Não oferece a sustentação adequada.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:59
Prezada Sra. Aline, boa tarde.
A ortobom agradece pelo seu contato.
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Katia Alves
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