O que aconteceu
Se recusam a receber histórico o escolar, alegando problemas inexistentes para não emitirem certificado de conclusão do curso. Meu filho se formou e estou a quase 4 meses enviando documentos e sendo negado todos os dias. Já escaneie, anexei PDFs, refiz assinatura de histórico, fui na escola antiga pedindo alteração no documento. Enfim já fiz de tudo porém sempre dão a devolutiva de não aprovado.
Estamos totalmente desapontados e cansados, nos sentindo enganados e com tempo desperdiçado em fazer o curso, pagar e não ter o certificado.
DETALHE: Meu filho com bolsa de estudo aprovada no exterior, dependendo apenas do certificado para finalizar a matrícula.
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4Interações da reclamação
Colégio Dallas respondeu
07/10/2026 às 08:16
Olá! Tudo bem?
Verificamos que, conforme nossas conversas e os registros de atendimento, nossa equipe do SAC acompanhou e auxiliou durante todo o processo, prestando as orientações necessárias em relação à documentação e às pendências identificadas.
Atualmente, informamos que toda a questão já foi resolvida e encontra-se devidamente regularizada, não havendo mais pendências relacionadas ao caso.
Permanecemos à disposição para auxiliar e esclarecer quaisquer dúvidas sempre que necessário. Sempre que precisar, estaremos por aqui para prestar o suporte necessário.
Desejamos muito sucesso ao seu filho nessa nova etapa e que ele tenha excelentes conquistas em sua trajetória!
Contamos com a sua avaliação positiva!
Atenciosamente,
Júlia Cordeiro.