Cruzeiro do Sul admite que eu não era responsável financeira, mas mantém dívida de ***** no meu CPF

Na minha reclamação anterior, a própria Cruzeiro do Sul Educacional reconheceu expressamente que, à época da contratação, o responsável financeiro vinculado ao contrato era meu representante legal, e não eu.

Apesar disso, a instituição afirmou que, após eu atingir a maioridade civil, os registros financeiros passaram a estar vinculados ao titular do cadastro acadêmico, de acordo com os procedimentos administrativos adotados pela instituição.

Foi exatamente essa afirmação que questionei.

Solicitei que a Cruzeiro do Sul apresentasse o contrato, cláusula contratual, aditamento, termo, aceite eletrônico ou qualquer documento pelo qual eu tenha efetivamente assumido essa obrigação financeira, além da data em que meu CPF passou a ser considerado responsável pelo débito e da discriminação das parcelas anteriores e posteriores à minha maioridade.

A instituição não apresentou nenhum desses documentos e não respondeu às minhas réplicas, apesar de ter respondido à reclamação inicial em poucas horas. Meus pedidos de documentação permaneceram sem resposta.

Portanto, a questão permanece sem solução.

Não estou discutindo se fui aluna da instituição. Fui.

Também não estou solicitando desconto, parcelamento ou negociação.

Estou contestando a atribuição de uma dívida de ***** ao meu CPF.

A própria instituição já reconheceu que o responsável financeiro originalmente vinculado ao contrato era meu representante legal. O que ainda não foi demonstrado é qual documento contratual permitiu que essa responsabilidade financeira fosse posteriormente transferida para mim simplesmente pelo fato de eu ter completado 18 anos.

A alegação de que essa alteração ocorreu de acordo com procedimentos administrativos da instituição não responde à pergunta principal: qual é o fundamento contratual para me tornar devedora?

Solicito, portanto, que a Cruzeiro do Sul apresente de forma objetiva:

1. o contrato integral vigente em 2020;

2. identificação do responsável financeiro originalmente cadastrado;

3. a cláusula específica que determinaria a transferência da responsabilidade financeira após a maioridade;

4. eventual aditamento, termo ou aceite realizado por mim;

5. a data exata em que meu CPF passou a ser tratado como responsável financeiro/devedor;

6. a discriminação das parcelas atribuídas ao meu CPF antes e depois da minha maioridade;

7. o fundamento utilizado para vincular a dívida de ***** ao meu CPF e encaminhá-la ao Serasa.

Caso a instituição não possua documento que demonstre que eu assumi pessoalmente essa obrigação financeira, solicito a imediata correção dos registros internos e a retirada integral da cobrança vinculada ao meu CPF junto ao Serasa Limpa Nome e a quaisquer outras bases para as quais essa informação tenha sido encaminhada.

Ressalto novamente: não reconheço essa dívida como obrigação financeira minha.

Na reclamação anterior, pedi exatamente essa comprovação documental e não recebi resposta. Estou abrindo uma nova manifestação porque a empresa encerrou o primeiro atendimento sem esclarecer o ponto central da contestação e sem apresentar os documentos solicitados.