Respondida

Quero reembolso do curso MOVA SÃO JÃO DE MERITI por turma cancelada

Colégio Curso Mova

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

Boa tarde! Fiz matrícula no curso MOVA SÃO JOÃO DE MERITI em março e inicialmente fui informada do padrão: matricula, mensalidade, faltas, avisos, dosímetro e etc! Não assinei contrato e só obtive a via semana passada porque solicitei e inclusive 24/09 a coordenadora e um raapz foram até a sala falar que estavam tentando o maximo possível para nao acabar com a turma, mas que só teriam as opções viáveis de ir pra outra unidade ou aguardar! Eu não tenho que aguardar meses pra ter outra turma compatível e muito menos ir pra outra unidade!! Hoje ao questionar fui informada que foram até a sala informar que a turma nao renovaria, o que é mentira porque ninguém foi até a sala falar isso (vocês puxem na câmera e tirem a prova real). Dito isto, quero meu reembolso porque não sou obrigada a aguardar uma nova turma e nem ser realocada para outra unidade porque ninguém pagará minha passagem!! Na cláusula 15, parágrafo 3 diz que se a turma de origem não permanecer com mínimo de 15 alunos, podemos ser transferidos pra outra turma com módulo compatível e poderá ser feita a mudança de turma ou TURNO, e não que temos que aguardar!! Solicito reembolso do uniforme, jaleco, matrícula e mensalidades!! Caso contrário entrarei com uma ação, espero resolver da melhor maneira possível!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Colégio Curso Mova respondeu

    06/10/2026 às 14:23

    Olá, Ana Beatriz. Tudo bem?

    Recebemos sua solicitação de reembolso referente ao próximo módulo do Curso MOVA São João de Meriti.

    Gostaríamos de esclarecer que a não continuidade da turma ocorre em razão de o número de alunos não ter atingido o quantitativo mínimo de 15 alunos, condição expressamente prevista em contrato.

    Conforme consta na cláusula contratual, a CONTRATADA reserva-se o direito de cancelar a turma caso o número mínimo desejável de alunos não seja atingido. Nessa situação, o(a) aluno(a) poderá optar pela devolução do valor eventualmente pago referente à primeira parcela ou, se preferir, aguardar o início de uma próxima turma em outra data.

    O contrato também prevê a possibilidade de transferência para outra turma ou turno compatível com o módulo que o aluno irá cursar, desde que exista vaga disponível.

    No seu caso específico, como essa turma será cancelada , não será feito a renovação para o próximo módulo, esclarecemos que não há parcela referente ao próximo módulo a ser devolvida, uma vez que a renovação não foi efetivada.

    Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos que o MOVA busca sempre conduzir essas situações com transparência e respeito aos seus alunos.