Omissão em entrega de transferenc..
Não respondida
São Paulo - SP
23/02/2026 às 15:18
ID: 241437665
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a postura adotada pela instituição, que no passado já foi referência, mas que atualmente demonstra preocupação exclusiva com aumento do número de alunos e arrecadação financeira, deixando em segundo plano o respeito às famílias e ao bem-estar dos estudantes.
Meu filho foi aluno da instituição por 5 anos ininterruptos, sempre com todas as mensalidades pagas pontualmente muitas vezes até de forma antecipada. Ainda assim, fomos surpreendidos com a informação de que sua vaga havia sido repassada a outro aluno, sem qualquer aviso prévio formal sobre prazo de rematrícula ou encerramento de período para confirmação.
Ressalto que em nenhum momento o contrato previa prazo específico para rematrícula, tampouco recebi comunicado formal informando data limite. A decisão foi unilateral, desleal e extremamente desumana, causando um corte abrupto dos laços construídos ao longo de cinco anos, além de impactos emocionais e psicológicos no meu filho.
Trata-se de situação grave, conduzida com ciência do proprietário da instituição, que inclusive se recusou a fornecer documento formal de recusa justificada da rematrícula. Tal conduta caracteriza prática abusiva e demonstra total falta de transparência.
Diante dessa postura, optei por não mais destinar recursos a uma instituição com esse tipo de filosofia e realizei a transferência do meu filho para outro colégio, onde fomos acolhidos de forma muito mais respeitosa e profissional.
Entretanto, surgiu um novo problema: desde 16/02/2026 solicitei formalmente a documentação necessária para transferência, bem como uma simples declaração escolar documento de rápida emissão exigidos pela nova instituição. Até o momento, não houve sequer confirmação de recebimento da solicitação ou informação de que os documentos estão sendo providenciados.
Existe prazo contratual para entrega dessa documentação, e o não cumprimento pode gerar multa aplicada pelo novo colégio. Caso isso ocorra, responsabilizarei a antiga instituição pelos prejuízos decorrentes de sua omissão e descompromisso.
Deixo aqui um alerta aos pais que buscam matricular seus filhos baseados em promessas institucionais e marketing em redes sociais: quando realmente precisam de suporte, a realidade pode ser bem diferente. Não estamos falando de inadimplência ou descumprimento contratual por parte da família. Foram cinco anos de pontualidade e confiança, encerrados com descaso.
Se a instituição age dessa forma com famílias adimplentes e com histórico consolidado, fica o questionamento: como procederá diante de situações mais delicadas?