Falha na cantina e aplicativo: Aluno do 4 ano fica com fome na escola, mesmo com saldo no app. Falta de comunicação e responsabilidade da escola.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2026 às 01:04
ID: 242573363
Dia 06/03/2026
Novamente a cantina e a escola falhando.
Aluno do 4 ano, ficou com fome dentro da escola. O aplicativo estava com saldo de 30 reais e foi feito no dia, 13 horas quando o aluno ainda estava em casa.
O intervalo é depois das 15 e mesmo assim não atualizou pra eles, pq pra mim sim.
Ele foi até lá, pediu lanche e disseram que não tinha saldo. Pediu pra me avisar e ninguém avisou. Não é primeira vez, falha pra mim grave. Pois ele passa mais de 5 horas na escola e ficou com fome.
Intellectus tem total responsabilidade sobre. Pois eu pago o colégio para que ele tenha acesso a tudo. Mesmo se não tivesse saldo, deveriam me ligar. Sinceramente, não sei quero manter ele mais no colégio. Pq deixar uma criança com fome, não me passa credibilidade nenhuma. 5 vezes nao da. !!!!!!!
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 12:07
Olá! Toda a equipe de Direção e Coordenação Pedagógica da rede Intellectus, se empenha diariamente para oferecer o melhor atendimento para nossos Corações Verdes. Por aqui, estamos à disposição para entender o que houve e explicar qualquer ruído que tenha acontecido. Qual é a unidade?