O que aconteceu
Minha filha estuda no colégio desde 2023, quando a matriculamos optamos pelo colégio pelo Pedagógico que até então era muito bom e apesar da estrutura do colégio não ser aquelas coisas , ainda sim na balança valia a pena. Em 2024 tivemos o afastamento do diretor que esteve a frente do colégio por muitos anos, por motivos de doença que era uma presença constante e de olhar atento. Com a mudança de diretor começaram as surpresas, sem nenhum aviso prévio e depois da fase de rematrículas para 2025, veio o aviso da mudança do material didático. Assunto que não foi discutido ou apresentado aos pais, simplesmente o contrato com a editora valia a pena e assim foi feito! Fora a diferença de valor ainda fizeram uma venda casada, só poderíamos comprar o material no site da Editora, pois se assim não fosse feito, os alunos não teriam acesso a plataforma online. Detalhe, recebemos o acesso a plataforma que nunca fora utilizada, somente agora no final do ano. E o material impresso nem se quer foi finalizado, primeira vez que passamos por isso no colégio.
Outro ponto muito importante é que a partir do Fundamental II, nos pais não temos acesso a comunicaçao direta com professores ou o coordenador. A escola se fecha a comunidade, para uma reunião com o coordenador você precisa entrar em contato com a escola e a secretária irá a partir do assunto verificar se você terá uma reunião com ele. Eu entrei em contao com o colégio em março e minha primeira reunião com o ***** aconteceu em agosto. E para a minha surpresa, quando relatei ao mesmo sobre professores não estarem utilizando a apostila, caderno e sobre faltas desses profissionais sem professores substitutos para darem andamento ao conteúdo e que eu estava ensinando em casa, a resposta foi que no fundamental II é assim mesmo e que ele pouco poderia fazer. Para uma mãe ouvir isso de alguém que lidera uma equipe de profissionais é um balde de água fria é ter a certeza de que se está no lugar errado e que aquele ano foi um erro. Além disso, após realizar todos os apontamentos este mesmo coordenador levar ao profissional de sala a reclamaçao dando nomes, o que gerou uma situaçao de perseguição do professor junto a minha filha, alguns dias após a minha visita a escola ele entrou na sala e disse que ia mudar a minha filha de lugar mesmo ela sendo uma menina que não dava trabalho e nem falava na aula, mas mesmo assim ele ia muda- lá de lugar porque ele queria. Depois ele começou a dar notas baixas em participação e caderno, sendo que nem atividade em caderno ele dava. Antes da minha reclamação suas notas em participaçao e atividades eram 10, após a reclamação do profissional, passou a ser 7, isso não é coincidência.
O que eu quero com a reclamação é alertar pais sobre o que está acontecendo no Olivetano pois a soluçao para nós foi a busca por outro colégio.
E deixando claro a aluna em questão é uma criança muito estudiosa, que em todos os anos na instituição sempre recebeu certificados de excelência por suas notas e comportamento e nestes 3 anos no colégio foi a primeira vez que tive que relatar problemas a um coordenador.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O colégio não se dá o trabalho nem de reponder aos pais.