Colégio se nega a devolver o meu dinheiro!!

Fiz a inscrição da minha filha no Colégio Santa Catarina de Juiz de Fora, no dia 08/08/*******, quinta feira, porque estávamos planejando nos mudar para a cidade. No dia 09/08/*******, sexta feira, seria o primeiro dia de aula. Chegamos no dia 09/08 para início das aula às 6:40 e fui informada que ela só poderia entrar depois da reunião com a coordenadora Adelisa, que estava agendada para às 8:00. Participamos da reunião e somente às 9:00 a minha filha entrou na escola. Neste dia seria comemorado o dia do estudante e por isso haveria uma festa para os alunos.

Acontece que, infelizmente, o meu marido recebeu a notícia que não conseguiria ficar em Juiz de Fora os dias que estavam planejados, por conta do trabalho que teve algumas mudanças, por isso não iríamos nos mudar para a cidade. Tão logo fiquei sabendo, comuniquei a escola por e-mail (sábado, dia 10/08/*******) e expliquei toda a situação e solicitei o cancelamento da matrícula e a devolução do valor pago (R$ 1.*******,00).

A instituição se negou a me ressarcir o valor que paguei alegando que houve serviço prestado a aluna por isso não devolveria o dinheiro. Um absurdo isso, porque o serviço prestado que ela deu a minha filha nesta data foi uma festa para os estudantes.

Não cheguei nem a assinar contrato de prestação de serviço e mesmo assim a instituição está se negando a devolver o dinheiro.

Um pouco caso imenso que esta escola faz. Não responde os e-mails, eu ligo e mandam eu enviar a reclamação pelo fale conosco. Faço a reclamação no fale conosco e não respondem. Liguei novamente hoje para falar com o setor financeiro e me informaram que não seria com eles, que eu deveria falar com a Michele, que estava ocupada em reunião.

Eu gostaria de resolver essa situação amigavelmente mas parece que eles não se importam com isso. Vou buscar os meios jurídicos para resolver. Como moro em outra cidade, a instituição vai ter que arcar com descolamento para outra cidade quando houver audiência, despesas com advogados, custas processuais e etc. Com certeza essas despesas ultrapassarão o valor que teriam que me devolver, além de todo o desgaste, mas o que parece é que isso não tem a mínima importância para a instituição. Que vergonha!!