O que aconteceu
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2Interações da reclamação
Colegio Santa Catarina - Juiz de Fora respondeu
29/02/2024 às 09:12
Prezada Solange, bom dia!
Espero encontrá-la bem.
Meu nome é Bianca, faço parte da equipe de relacionamento do Colégio Santa Catarina e sou responsável pelo seu atendimento nesta plataforma.
Primeiramente, gostaria de dizer que entendo sua manifestação e acolho suas colocações.
Identifiquei que a senhora foi atendida, anteriormente, por alguns educadores da nossa equipe e que já está ciente da nossa política institucional.
Compreendo que mudanças podem gerar inseguranças, mas conforme proposto por nossa equipe, estamos preparados e dispostos a fornecer um acompanhamento pedagógico completo e personalizado para sua filha, que
busque amparar qualquer necessidade individual dela.
Dessa forma, seguiremos atentos ao seu desenvolvimento pessoal e acadêmico.
Em caso de dúvidas, estou à disposição.
Consumidor respondeu
29/02/2024 às 10:37
Ela chega cada dia pior em casa, avaliarão até ela ficar completamente doente? Acho que nada é impossível e engessado, a política vai precisar sofrer mudanças e ser adequada à saúde mental da minha filha, a escola tem 5 turmas, não se vc tiver filho e ela tiver desenvolvendo problemas psicológicos não vai pedir pra colocá-lo onde sempre foi confortável???? Eu preciso que troque ela de sala , paguei pra ela estudar onde sempre estudou, não em uma sala abafada, apertada, e adaptada pra receberem mais alunos. Ela chega em casa todos os dias com dores de cabeça, devo entupir ela de remédio por causa da política!!! Sério?????Colegio Santa Catarina - Juiz de Fora respondeu
29/02/2024 às 13:15
Solange,
Entendemos as suas colocações. Entretanto, buscamos equidade nas nossas ações institucionais, principalmente àquelas relacionadas a questões regimentais.
Seguimos à disposição.
Consumidor respondeu
29/02/2024 às 14:38
Isso não pode ser uma política engessada, onde está o direito à saúde e bem estar, quero saber o que mais tenho que fazer para que me escutem, vou precisar de uma liminar obrigando a escola a fazer algo que diz respeito à melhora da saúde da minha filha ou somente mudando ela de escola? Não aceito vocês destruírem a saúde mental da minha filha em benefício de uma política que com certeza é equivocada ao não observar os direitos individuais de cada criança. Ela tem direitos e quero que sejam cumpridos!