O que aconteceu
Fiz a rematricula do colégio e fui orientado que o colégio iria fornecer a agenda e material escolar. Ao retornar ao colégio, conversei diversas vezes com a Katia do financeiro, obtive a informação que o material deveria ser obtido com o colégio. Fato, este é o segundo ano que tento comprar o material fora do colégio. Mesmo assim, fiz a cotação do material por fora e observei que o colégio está cobrando mais caro do que os comerciantes que eu cotei. Novamente tentei tirar o material que está conjugado como o boleto de mensalidade e novamente obtive a informação que não seria possível, pedi um desconto, não é possível. Tentei falar com o mantenedor do colégio, o mesmo não possui e-mail e nem telefone. Somente é possível falar com ele se marcarmos hora. Informei que não trabalho em São Paulo e que somente posso ir ao colégio no fim de semana. Enfim, fui obrigado a pagar o material mais caro e por cima uma agenda que me cobraram R$ 42 reais, contra R$ 7,50 da calunga.
Quero acabar com este tipo de abuso, quero pagar um preço justo pelo material e livros. Ou mesmo comprar onde eu achar mais interessante. Quero que meus filhos trabalhem com livros não com sistemas (Ativo, Pitágoras, Anglo, Objetivo) que prometem e não cumpre nada .
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4Interações da reclamação
Colégio São Luiz de Gonzaga respondeu
05/02/2016 às 09:38
Considerando que o pai matriculou espontaneamente seu filho na escola (Instituição privada), antes de assinar o contrato ele soube das regras e dos custos que seriam de sua responsalibidade, se ainda assim foi efetivada a matrícula, concordando com todos termos ali presente, a escola não infrigiu nenhuma regra do que fora acordado anteriormente entre ambas as partes.Consumidor respondeu
05/02/2016 às 11:02
A escola em nenhum momento informou das opções de compra do material. Impôs a compra na instituição. Eu concordei com a rematricula. Em nenhum momento concordei em pagar agenda e material mais caros. O colégio deve oferecer opções de compra e não obrigar que os pais comprem dele. Já expus este problema ao procon onde me orientaram que a conduta do colégio está errada. Neste caso, o colégio está caracterizando compra casada.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Fraco