Não resolvido

240 dias de espera, mas não entregam. Não comprem da Coliseu

COLISEU EQUIPAMENTOS PARA MUSCULACAO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Péssima empresa! Não comprem, pois a empresa não entrega.

Em dezembro/2025 fiz a compra de dois aparelhos de musculação da Coliseu. Estava em negociação anterior com um vendedor, que havia prometido a entrega no mês de fevereiro/2026 (aproximadamente dentro de 90 dias). Contudo, no contrato, o prazo era de 150 dias. Tudo bem, aguardei o prazo contratual, apesar das promessas do vendedor. Porém, decorridos os 150 dias, entrei em contato e me informaram que eu deveria aguardar mais 60 dias. Achei um absurdo, mas, sem ter o que fazer, ainda assim aguardei. Decorridos esses dois meses além do prazo contratual, fiz novo contato com a empresa, quando me foi garantida a entrega dentro do prazo máximo de mais 30 dias. No entanto, para surpresa de zero pessoas, decorridos mais de 240 dias após a compra, mais uma vez me disseram que meus aparelhos não estão prontos. Isso demonstra que a empresa não tem a menor responsabilidade com seus clientes, nem tampouco merece qualquer confiança. São bons no marketing, mas péssimos na credibilidade.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. COLISEU EQUIPAMENTOS PARA MUSCULACAO respondeu

    28/07/2026 às 08:56

    Olá Bruno ! Lamentamos sinceramente por toda a frustração causada pela demora na entrega do seu pedido.

    Gostaríamos de esclarecer que a Coliseu entrega, sim, todos os seus equipamentos. Atualmente, inclusive, estamos realizando entregas de academias completas em todo o Brasil. Reconhecemos que estamos enfrentando atrasos em alguns pedidos e, em nenhum momento, deixamos de assumir essa responsabilidade.

    Tratamos cada cliente com a seriedade e o respeito que merece. Sempre mantivemos nossos canais de atendimento abertos, respondendo às solicitações e prestando informações sobre o andamento dos pedidos, mesmo quando as notícias não eram as que gostaríamos de dar.

    Sabemos que atrasos são inadmissíveis para quem aguarda um investimento tão importante, e entendemos a sua insatisfação. Nosso compromisso é concluir todas as entregas pendentes e seguir trabalhando para corrigir os problemas que ocasionaram esses atrasos.

    Agradecemos pelo seu posicionamento e seguimos à disposição até que a sua entrega seja concluída.

  2. Consumidor respondeu

    05/08/2026 às 17:24

    Lamentável se prestarem a vender um produto, receberem e não entregarem. Dizem que entregam pra diversas academias no Brasil, mas os meus ainda não foram entregues, mesmo depois de absurdos 8 (oito) meses de espera. A resposta da empresa (que mais parece resposta padrão de assessoria de imprensa) mostra o quanto são desorganizados e incompetentes no que se propõem a fazer. E sequer respondem o mais importante: QUANDO VOU RECEBER OS PRODUTOS QUE COMPREI?

    Que desastre!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa demonstra não ter responsabilidade e nem compromisso com o consumidor, pois descumpre o estabelecido em contrato e não entrega os produtos que vende.