Não recebi meus 3 perfumes comprados em 19 de agosto e a loja não resolve

Comprei perfumes , foram três perfumes.

Um kit da Karina bacchi e um outro na.cor azul .

No valor de 233,27 dia 19 de agosto .

Na página que eu comprei não mostrou a data de entrega ,

mas eu não vi problema .

Até o momento em que percebi que estava demorando muito.

Dia 26 de agosto eu mandei mensagem cobrando e ninguém respondeu .

Dia 27 responderam apenas que ia me enviar um código de rastreio.

Me mandaram imã mensagem , perguntando se eu tinha recebido a encomenda eu falei que não.

Me mandaram uma foto de im lugar totalmente diferente da empresa a qual eu trabalho e ainda entregaram os produtos a uma pessoa que eu eu não conheço e não existe onde eu trabalho.

Confirmo o endereço comigo e estava correto pra entrega , porém, o local é o nome da pessoa não existe .

E desde então, ninguém fala nada , fica com história de enviar código de rastreio que um humana vai falar comigo , que é pea aguadar .

Resumindo uma empresa que não cumpre com o combinado, e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente na cara dura fingindo que não é problema dela .

Vou entrar com um processo de pequenas causas, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui]da e a empresa ligou o dane-se para o meu problema .

Obs: até hoje eu não recebi os produtos