Pedido cancelado duas vezes e falta de contato com a loja

Bom dia, Esdras,

Pedimos desculpas pelo transtorno em sua compra. Enviamos todas as informações para você pelo WhatsApp. Identificamos 1 pedido com 2 itens feito com a Color Sports, porém o último par de um dos itens solicitados apresentou um defeito de fábrica, por isso não foi possível fazer o envio e o ******* ser cancelado. Não foi possível lhe informar sobre o cancelamento ou ofertar a substituição do item com defeito, pois a Netshoes não disponibiliza o contato do cliente

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e informamos que, sempre que precisar, pode nos chamar pelo WhatsApp, que é nosso principal canal de atendimento

Como informamos no Whatsapp, você tem um cupom de 10% de desconto na primeira compra no site da Color Sports basta usar o cupom #COLOR10: https://*******

Qualquer dúvida, estamos à disposição :)

Atenciosamente,

Atendimento Color Sports