Não respondida

Atraso na produção e entrega de pedido personalizado com descaso no atendimento ao cliente

Colorcup

cidade: Dois Irmãos

O que aconteceu

Total descaso com os clientes

Fiz um pedido de personalizados com a colorcup dia 11/11 /25 para ser entregue até dia 05/12/25. Entrei em contato com a empresa na semana passada troquei a transportadora ( pagando mais caro o frete) pois prometeram chegar a tempo e não entregaram. Ontem dia 10/12 quando entrei novamente em contato para saber se o meu pedido estava chegando. Fui informado que ainda não tinha sido produzido, seria produzido hoje (11/12/25) para chegar na próxima terça-feira, sendo que os brindes são presentes de final de ano.

Esses brides deveriam estar sendo entregues essa semana.

Estou aguardando o reembolso dos meus pagamentos.