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Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

15/12/2025 às 18:27

ID: 234868635

Meu relato é para que ngm mais caia na cilada dessa empresa.

No dia 18/11 às 12:32 entrei em contato pela primeira com o vendedor para, foi super solicito, me explicou tudo por áudio. Naquela dia a minha ÚNICA exigência foi: que chegasse até o dia 10/12. Ele falou em áudio para que se eu fizesse o pagamento naquele dia, ele me enviava um formulário na mesma hora, eu preenchendo já ia para arte, e eu aprovando, em ATÉ 10 dia úteis o meu pedido chegava. Fiz o pagamento via Pix no mesmo dia às 16:11. Aí começou a chatice, até então estava me respondendo prontamente, naquele dia não me respondeu mais; liguei na empresa, falaram que ia pedir para me responder, ele foi me responde no outro dia. Nessa enrolação de conversa, meu pedido foi aprovado dia 24/11 ( ainda sim 10 dias úteis dava 8/12, então estava tudo bem).
Na hora de aprovar a arte eu avisei que tinha um ERRO DE PORTUGUÊS, ele falou q ia arrumar, me mandou a arte nova arrumada, ok!

No dia 8/12 as 9:26, mandei uma msg, outra msg 14:56, e então liguei novamente na empresa para saber como estava meu pedido ( visto que esse dia era o prazo MÁXIMO para chegar e não tinha chego) - ninguém me deu posição nenhuma. As 18:09 o vendedor me mando msg com o contato do gerente dizendo q agora eu falasse com ele.
Chamei o gerente imediatamente, uma demora para responder, uma falta de profissionalismo absurda. Depois de muito custo me disse que o pedido chegava dia 12/12. Falei q não, q o combinado era até dia 8 ( até pq no dia 10 eu ia usar os brindes q encomendei). Ai ele veio com frases como: só te te pedindo mais 2 dias; a demanda da black foi demais.
No fim aceitei os dois dias depois de muita demora pra tentar resolver.
Chegou na sexta, com o ERRO DE PORTUGUÊS SEM arrumar, com impressão falha, e com 3 tampas das garrafas faltando além de cores diferentes.
Fui novamente reclamar, e as respostas todas sem pé nem cabeça, e a solução q ele me deu era mandar tudo de novo na próxima semana, mesmo sendo ruim, perguntei: qual dia da outra semana ? E estou até agora sem resposta e nem terei.

Gastei $ e fiquei sem brinde