Não resolvido

Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido de motor Cummins

Comafe AutoPeças

cidade: Maceió

O que aconteceu

Fiz uma compra de um motor compacto Cummins isf 3.8 c/cabeçote a entrega estava prevista para 5 dias úteis,porém já tem dois dias e até agora não despacharam.

Ligo para o único número que tem e os vendedores não sabem de nada.

Como assim?

Empresa grande dessa que vende motores de altos valores e não sabe responder e pasmem não acham meu pedido.

Falam que tem que ser com o pessoal do site,só que o número é um só e o e-mail não respondem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Comafe AutoPeças respondeu

    01/10/2026 às 14:26

    Olá!

    Após verificarmos internamente o seu pedido, identificamos que a COMAFE não trabalha mais com a linha específica do motor adquirido.

    Entramos em contato diretamente para esclarecer a situação e apresentar as alternativas disponíveis, incluindo a utilização do valor como crédito para aquisição de outro motor ou demais produtos conosco, ou o cancelamento da compra.

    Conforme alinhado durante o atendimento, a opção escolhida foi pelo cancelamento do pedido, e seguimos com os procedimentos necessários para sua conclusão.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe COMAFE Autopeças

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Engraçado,falam que não trabalham mais com esse motor,mas vendeu.Como pode né?Sem contar a pós venda HORRÍVEL corram dessa empresa.