Resolvido

Arroz com bicho encontrado em embalagem, gerando receio de contaminação para a família.

Comal Arroz

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Arroz com bicho, fui preparar o arroz que tinha comprado ,e quando virei na panela vi uns pontos pretos, achei que era do arroz, pois foi minha primeira vez comprando ele. Quando fui colocar o restante do saco no pote de arroz, tinha um bicho dentro do saco, tive que jogar o arroz todo da panela, fiquei com medo de dar alguma coisa na minha familia, totalmente triste com isso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Comal Arroz respondeu

    23/09/2026 às 14:31

    Olá , tudo bem?

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

    Verificamos por meio da imagem em anexo e pelas informaçoes que recebemos atraves do contato ***** que a marca mencionada em sua reclamação é o arrozTio Bruno e esse produto não pertence à nossa empresa, portanto não somos responsáveis pela fabricação ou comercialização do produto citado.

    Pedimos, por gentileza, que confirme o nome do fabricante indicado na embalagem e o SAC para que possa direcionar sua solicitação à empresa correta e obter o atendimento adequado.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa marca.

    Atenciosamente,

    Equipe: COMAL ARROZ LTDA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito solícito.