Atraso na entrega

Olá Robinson, tudo bem?

Poxa lamentamos o atraso do Correios na entrega do seu pedido, sabemos o quanto isso é frustrante e traz transtornos.

Devido ao período de Black Friday/Natal infelizmente o Correios tem atrasado entregas em algumas regiões do Brasil.

Para resolução estamos solicitando o bloqueio e devolução dessa encomenda para reenvio ou cancelamento do pedido.

Notamos que o Sr não nos acionou em nenhum dos nossos canais de atendimento via telefone (19) 2210-0992 ou WhatsApp (19) 9 8881-1882 ou e-mail [email protected]

O atendimento via WhatsApp é praticamente instantâneo e facilita bastante a resolução de eventuais problemas.

Tentei contato contigo via WhatsApp e até o momento não tive nenhum retorno.

Aguardo seu retorno para tomarmos a decisão de reenvio ou cancelamento.

Att.

Mateus O.

SAC Droga H

(19) 2210-0992

(19) 98881-1882

Bom dia!.

Foi suspenso a entrega ao destinatário, como irá será realizado o reembolso ?

Olá, conforme mencionado em conversa no WhatsApp, o cancelamento do pedido foi processado e o estorno do pagamento é feito na mesma modalidade da compra. O pagamento foi realizado no cartão de crédito e o estorno da transação foi feito conforme solicitado.

O estorno deve replicar em sua fatura nos próximos dias e em caso de dúvidas sobre o prazo de estorno você pode consultar diretamente com o seu cartão que terá um prazo mais específico para te informar.

Novamente lamentamos o transtorno causado pelo nosso parceiro logísitico.

Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Att

Mateus O.

SAC Droga H

(19) 2210-0992

(19) 9 8881-1882