Reembolso

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por nos procurar e sentimos muito pelo transtorno. Nós conferimos internamente e não identificamos nenhum pedido de sofá vinculado à nossa empresa, inclusive porque não comercializamos esse tipo de produto.

Mesmo assim, queremos te ajudar a resolver isso rapidamente. Por segurança, envie na mensagem privada:

- comprovante/print da compra ou pagamento (com o nome do recebedor/beneficiário);

- nome do site/loja onde a compra foi feita;

- data da compra e, se houver, número do pedido.

Com essas informações, conseguimos orientar você com precisão para solicitar o reembolso diretamente com o vendedor responsável e verificar se houve algum uso indevido do nosso nome. Estamos à disposição para apoiar no que for necessário.