Pedido não entregue
Respondida
Ilhéus - BA
01/10/2024 às 13:47
ID: 198615833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz 02 pedidos de n ******* , ******* nas dadas 11/09/24 e 17/09/24 , com vendedor ele mim garantindo que a mercadoria chegava com 10 dias , eu sempre cobrando e ele dizendo que ja estava a caminha como mostra as conversas no WhatsApp, a última conversa ele mim diz que ja tinha faturado e depois de uns cinco dias eu entrei em contato com ele e mim falou que a distribuidora tava em falta da mercadoria. Que dizer o vendedor mim vendeu uma coisa que a fabrica não tinha e mais mandei dois pix adiantados que ele mim pediu nos valores $ *******,10 e $ *******,11 . E mais mim bloqueu no WhatsApp, isso e uma falta de desrespeito e de vergonha com o cliente.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 10:01
Olá, Flávio!
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou.
Para que possamos entender melhor o que ocorreu e oferecer um atendimento mais assertivo, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para ******* informando o seu CNPJ e caso.
Queremos garantir que você e todos os nossos outros clientes sempre tenham uma boa experiência conosco.
Te aguardamos.
Atenciosamente,
Time Comercial Carvalho