Produto de descarte enviado e falta de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2025 às 11:18
ID: 222118111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela internet de parafusos e me enviaram produto de descarte. Pedi o reembolso e agora ninguém responde meus contatos. Tem 15 dias que estão com meu dinheiro e não ligam para os procedimentos legais. pouco caso com clientes
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 08:44
Prezado David,
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno e pela insatisfação causada pela situação relatada.
Recebemos ontem a nota fiscal corrigida e já realizamos o processamento necessário. A previsão para que o estorno seja concluído é até o dia 16/07/*******.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em resolver o caso o quanto antes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e vamos acompanhar de perto a finalização completa do processo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento da CAC