O que aconteceu
No final de julho, o pedreiro que está reformando minha casa em Pontal do Paraná, foi na Comercial Ivaiporã e comprou os revestimentos para a área da minha churrasqueira. Fiz um pix na mesma hora pra empresa. No momento da compra, deram um prazo de 20 dias para o produto ser entregue. Mas hoje, depois de praticamente um mês, informaram que o revestimento não será entregue. Que a fábrica não entregará meu produto. Um descaso total. Aguardamos todos esses dias pra nada..e ainda pediram 2 dias para devolver o dinheiro pago. [Editado pelo Reclame Aqui] Um descaso com o consumidor.
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4Interações da reclamação
Comercial Ivaiporã respondeu
26/08/2026 às 12:12
Bom dia, conforme conversado via WhatsApp, gostaríamos de esclarecer que o pedido foi realizado no dia 3 de agosto e, infelizmente, tivemos um problema junto à fábrica, que não conseguiu realizar a entrega do revestimento dentro do prazo informado.
Lamentamos profundamente todo o transtorno causado e entendemos a frustração diante da espera. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo inconveniente causado.
Estamos providenciando a devolução do valor pago e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente
Equipe Comercial Ivaiporã