Respondida

Minha encomenda (rastreio 34901706) está parada e não recebo informações

BUSLOG

cidade: Rio das Ostras

O que aconteceu

Tenho uma encomenda ( rastreio 34901706 ) , com data prevista de entrega 16/10/2026 . Após o dia 18/10 , a mensagem falta no recebimento de transferência surgiu , e nada mais foi informado . Tentei contato pelo site , sem sucesso . Necessito uma solução

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BUSLOG respondeu

    20/10/2026 às 09:15

    Olá, Manoel!

    Sou a Haila, responsável pela página da Buslog no Reclame Aqui.

    Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).

    Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.

    Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.

    Atenciosamente,

    Haila Alves.

    Time de Customer Solutions

    Central de atendimento ao cliente: 0800 345 1001 / (11) 2633 8100 -

    Horário de funcionamento: 2 a 6 feira das 8h às 17h48h