Não consigo realizar a troca de titularidade mesmo enviando documentos e o atendimento é inexistente

Olá, Gisele, bom dia.

Agradeço por nos informar sobre a dificuldade enfrentada no processo de troca de titularidade e pela oportunidade de verificar o seu caso.

Ao analisarmos os registros da unidade, identificamos que a solicitação foi concluída na manhã de hoje e a troca de titularidade já foi efetivada. O novo código de usuário vinculado ao cadastro é 69745889. Com isso, a partir do próximo ciclo de faturamento, as faturas passarão a ser emitidas em seu nome.

Compreendemos sua insatisfação com a demora no atendimento e com as dificuldades encontradas nos canais de contato, especialmente após o envio da documentação necessária. Lamentamos os transtornos ocasionados durante esse processo.

Sua solicitação encontra-se regularizada e não são necessárias ações adicionais neste momento. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento complementar.

Portal: https://www.comgas.com.br

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WhatsApp: (11) 3325-0197

☎️ Central de Atendimento: 0800 011 0197

(Segunda a sábado, das 8h às 21h)

Atenciosamente,

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