O que aconteceu
Fiz uma compra dia 19 de setembro, para a CCXP, iria na sexta dia 4, porém não consigo acessar meus ingressos pelo site, já mandei email e não fui respondida. Preciso de ajuda, porque estava muito animada para esse evento e não entendi porque não aparece se eu paguei e está no meu histórico do cartão a compra e comprovante.
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4Interações da reclamação
CCXP respondeu
21/10/2026 às 15:47
Oi Danielle! Boa tarde.
Verificamos que a atendente Agata respondeu ao seu chamado no ticket ***** informando o e-mail que estava cadastrado. Em seguida, conseguimos confirmar a sua solicitação para a troca do endereço de e-mail conforme pedido.
Confirmamos por aqui que você já conseguiu preencher as credenciais e deu tudo certo!
Ficamos muito felizes que tenha resolvido! Se puder dedicar um tempinho para deixar uma avaliação para o atendimento da Ágata, ficaremos muito gratos, pois a sua opinião é super importante para nós.
Agora é só esperar por dezembro. Nos vemos na CCXP!
Um abraço,
Equipe CCXP