Não consigo resetar minha senha e minhas credenciais não chegaram

Olá, Evelyn! Boa tarde.

Analisamos o seu caso e verificamos que a atendente Bruna respondeu ao seu chamado por meio do ticket *****.

Identificamos que o seu cadastro em nosso site ainda não foi finalizado. Para conseguir visualizar os seus ingressos, é necessário criar um login utilizando exatamente o mesmo e-mail usado no momento da compra(e*****_a********@hotmail.com)

Para concluir o seu acesso, siga estes passos:

Acesse o nosso site em https://mundo-ticket.com/login e clique na opção "Criar Conta".

Preencha os dados solicitados. É fundamental realizar esse processo completo para que o e-mail com o código de verificação seja enviado para você. (Atenção: se tentar apenas digitar o e-mail e a senha na tela inicial de login sem ter criado a conta antes, o código não será enviado).

Após preencher os dados e confirmar a conta pelo e-mail recebido, seu acesso estará liberado!

Se quiser conferir o passo a passo de como visualizar seus ingressos e preencher sua credencial, você também pode acessar o nosso guia em: Como preencher minha credencial? https://ajuda.ccxp.com.br/hc/pt-br/articles/46540158946189-Como-preencher-minha-credencial

Permanecemos à disposição caso surja qualquer outra dúvida!

Um abraço,

Equipe CCXP