Editora JBC não responde sobre defeito em mangá comprado na Amazon
Respondida
Bragança Paulista - SP
10/05/2026 às 15:24
ID: 248229597
Comprei o Mangá Adventures of Dai da sub filial JBC, e as últimas 4 páginas da Enciclopédia de Feitiços (os extras do mangá) vieram em branco. Entrei em contato com a editora para SABER se o mangá era assim ou se tinha vindo com defeito. Eu não queria que a editora trocasse, pois havia comprado na amazon, e se fosse efetuar a troca seria pela mesma plataforma de venda. Eu só queria saber se estava com defeito, era só me dizer se sim ou não. Pois bem, estou desde o dia ***** no ***** aguardando um posicionamento da editora. Não contente tentei outras plataforma de contato. *****, *****, *****. Não obtive resposta de nenhuma plataforma. Eles só precisavam me dizer se está com defeito ou não, e nem isso fizeram. Encaminho aqui foto. Pelo ***** dele eu encaminhei até vídeo. Foram 4 folhas iguais a essa da foto.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:16
Olá, Igor.
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato!
Informamos que as páginas em branco não se tratam de defeito. Na verdade, fazem parte da diagramação do livro, tratando-se de um método para completar o caderno, pois na encadernação gráfica os volumes precisam ter número de páginas múltiplo de 4.
Atenciosamente,
Companhia das Letras.