Livro com defeito e falta de retorno da editora
Em réplica
Araquari - SC
11/08/2026 às 16:15
ID: 256197191
Fiz uma compra no mercado livre pela companhia das letras do livro keeping 13 no dia 9 de fevereiro porém o livro veio com defeito de 16 páginas em branco, mandei mensagem pra eles no whatsapp só me deram o e-mail e mandei a mensagem, eles me retornaram dizendo que já iam enviar outro exemplar e até hoje nada de me retornarem, já mandei vários e-mails e nada de me responderem mais, estou decepcionada pois é um livro que quero muito terminar de ler.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:03
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no atendimento.
Seu produto já foi enviado e está a caminho. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre o pedido, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Seguimos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 10:57
já enviei diversos e-mails e até agora nada de receber um retorno, total descaso com nos clientes!