O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Company Truck respondeu
14/09/2026 às 09:18
Olá, Maycon. Tudo bem?
Ao verificarmos o seu atendimento, identificamos que houve um desencontro de informações em relação à data do pagamento. No momento do agendamento, o sistema estava constando uma data diferente, porém, ao conferirmos o termo assinado, confirmamos que o pagamento estava previsto para o dia 11/09/2026.
Assim que identificamos o ocorrido, atuamos para regularizar a situação e solicitamos a realização do pagamento de forma imediata. O pagamento já foi realizado.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos que não foi nossa intenção causar qualquer prejuízo ou dificuldade ao senhor. Agradecemos também por nos sinalizar a situação, pois isso nos permite identificar o que aconteceu e buscar melhorias para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Equipe Company Truck