O que aconteceu
Estou muito incomodada com as mensagens que envia falando pagamentos que sequer estão vencidos. Eu sei dos meus compromissos e das datas de vencimento. Não há necessidade de ficar recebendo mensagens de cobrança antes do prazo.
Peço que parem de enviar essas cobranças antecipadas. Se houver algum atraso, aí sim entendo que uma cobrança seja necessária.
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4Interações da reclamação
Company Truck respondeu
30/09/2026 às 15:32
Olá! Tudo bem?
Entendemos o seu posicionamento e agradecemos por nos sinalizar.
Esses disparos são realizados como um lembrete para manter você sempre atualizada sobre os seus pagamentos. Nosso intuito é justamente evitar que você perca o prazo e, consequentemente, corra o risco de ficar sem a proteção do seu veículo.
De toda forma, entendemos e vamos considerar o seu relato para buscarmos uma comunicação cada vez mais adequada, como alinhamos em nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer outro suporte.
Equipe Company Truck
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido