Resolvido

Não consigo abrir as condições gerais do meu seguro viagem

Comparar Seguro de Viagem

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei meu seguro viagem e recebi a apólice por e-mail, mas não consigo abrir as condições gerais.

O link enviado não funciona. Já tentei pelo celular e pelo computador, mas a página não carrega.

Preciso consultar as coberturas e as regras do seguro antes da minha viagem. Gostaria que me enviassem o documento ou um link que funcione.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Comparar Seguro de Viagem respondeu

    13/10/2026 às 20:38

    Olá!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela dificuldade em acessar as condições gerais do seu seguro.

    Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato rapidamente para verificar a situação e prestar o suporte necessário.

    Durante o atendimento, encaminhamos as condições gerais do plano contratado diretamente para o seu e-mail, juntamente com um novo link de acesso, e confirmamos que você conseguiu visualizar o documento corretamente.

    Agradecemos também pelo seu apontamento, que será levado em consideração para aprimorarmos a experiência dos nossos clientes.

    Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade e desejamos uma excelente viagem!

    Equipe Comparar Seguro de Viagem

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente