Não recebimento da apólice de seguro e solicitação de reembolso
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/01/2026 às 21:02
ID: 239356821
Não recebi minha apólice!
Fechei a compra do seguro, o pagamento foi confirmado por e-mail, mas o voucher não apareceu no meu email. Preciso que me enviem, porque sem o voucher vou querer o reembolso!
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 21:18
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos sinalizar. Entramos em contato por telefone e, durante o atendimento, identificamos que o e-mail havia sido digitado incorretamente no momento da compra.
Assim que confirmamos o endereço correto, realizamos o reenvio da apólice, que já foi encaminhada com sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional e esperamos ter resolvido a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Comparar Seguro de Viagem