Resolvido

propaganda enganosa

Comparar Seguro de Viagem

cidade: Itapema

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O que aconteceu

comprei um seguro para América Latina, desde o atendimento a funcionária errou a data da minha viagem, fez propaganda que o seguro Plano: Coris 15 Basic América Latina + COVID (10.*******) N17670 com Assistência Médica doença + Acidente, + Pré-existência + Covid-19 + Assistência Odontológica + Esporte de inverno sairia por boleto (10% de desconto): R$ *******,09.. eu tenho Cupom de desconto que eles fazem propaganda no Instagram dos blogueiros de viagens + 10%.. Fiz o pagamento confiando.. fui ler a Apólice, 1 Data errada novamente, 2 constava apenas cobertura de Covid-19 .. fui conversar coma a funcionária que a um mais de 1 mês estou conversando no whatsapp e comprei com ela, ela vem me dizer que teve oxilação no sistema. e quer me cobrar + R$ *******,15 pelo dias que ela colocou errado! Dizendo que ainda tá com cupom de desconto kkkk tão me tirando pra idiota né. no total ficaria R$ *******,69.. num seguro que era pra ser *******,09 sem os cupons!! Aff nunca mais. que empresa ridicula!!! se não resolverem vou ao procon .. que estresse antes das férias ehm!!! Só dor de cabeça. qr dizer se eu não ficasse de olho na apolice iria viajar acreditando está com seguro viagem completo.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Comparar Seguro de Viagem respondeu

    01/08/2022 às 11:12

    Olá, Nataly.

    Tudo bem?

    Lamentamos muito pela situação, em nome de nossa equipe te pedimos desculpas pelo ocorrido..

    Estamos analisando seu caso internamente, logo retornaremos o contato a fim de melhorar sua experiência conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe Comparar Seguro de Viagem

  2. Comparar Seguro de Viagem respondeu

    01/08/2022 às 15:54

    Nataly, boa tarde!

    Analisamos o caso internamente e identificamos que houve uma falha sistêmica na emissão do boleto.

    Compreendemos que é uma situação desagradável e pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.

    Em tempo, conseguimos solucionar o seu problema afim de te trazer uma experiência positiva.

    Sabia que podes contar conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe Comparar Seguro de Viagem

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    Foi Rápido, resolvido no mesmo dia!

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