O que aconteceu
Bom dia. Quero FAZER ESSA RECLAMAÇÃO, SOBRE UMA COMPRA DE MAQUINA DE LAVAR CONSUL, FEITA POR MIM, NO DIA 08/10/3026, PEDIDO NÚMERO *****,PELO SITE. SENDO WUE A ENTREGA, ESTAVA PREVISTA ATÉ DIA 22/10/2026. PARA MINHA SURPRESA, ONTEM NO MEU E-MAIL, QUANDO FUI VER O ANDAMENTO, CONSTAVA COMO """COMPRA CANCELADA""". EM NENHUM MOMENTO EU CANCELEI, POIS PRECISO DO PRODUTO URGENTE, A MINHA PAROU DE FUNCIONAR. ENTREI NO SITE PARA CONVERSAR, PELO EQUÍVOCO DO CANCELAMENTO, QUE FOI FEITO PELA EMPRESA, """ ALEGANDO INCONSISTÊNCIA NO FATURAMENTO""". FOI QUE A ATENDENTE FALOU. PEDI QUE REFIZESSE A COMPRA, MAS ELA ALEGOU, QUE TERIA QUE COMPRAR DE NOVO. ENTÃO DEIXO AQUI, A INSATISFAÇÃO TOTAL, NUNCA MAIS COMPRAREI NESSE SITE, FALTA DE RESPONSABILIDADE COM O CONSUMIDOR, POIS MEUS DADOS ESTAVAM TODOS CERTOS. VC PESQUISA, COMPRA E ELES CANCELAM. SEM TER O MÍNIMO DE RESPEITO, DANDO TRABALHO AINDA PARA QUEM COMPRA, NEM SE INTERESSARAM EM RESOLVER, POIS NÃO QUISERAM FAZER A RECOMPRA, PARA QUE VC FIZESSE OUTRA COMPRA, PELO ERRO DELES, POIS ELES CANCELARAM, AINDA VC AGUARDAR O REEMBOLSO PELO CARTÃO DE CRÉDITO, TRAZENDO PERDA DE TEMPO, TRANSTORNO E ABORRECIMENTO TOTAL.