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Compra Certa é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
350
Reclamações respondidas
96%
Aguardando resposta
10
Reclamações resolvidas
83,9%
Voltariam a fazer negócio
71%
Reclamações avaliadas
198
Nota média do consumidor
6,7
Tempo médio de resposta
16 dias e 6 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Compra Certa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

O que dizem sobre Compra Certa

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

34,55%
Eletrodomésticos

Problemas

26,77%
Atraso na entrega

Produtos

26,77%
Geladeira-Refrigerador

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Está no Reclame AQUI há 19 anos

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Avaliações de compra

Nota geral do RA Reviews é 4.6 de 5. A partir de 415 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.

  • Ligia

    A loja é ok, me atendeu bem e entregou antes do prazo. O problema é o freezer que faz gelo na porta. E é uma Brastemp frost free, eu achei que estava comprando o melhor…

  • Marcos

    Ótimos preços e melhor custo benefício foi uma ótima aquisição a esposa amou o presente

  • Miriam

    Site do Compra Certa sempre com muitas ofertas interessantes.

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Décimo quarto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Programas de pontos.