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Desempenho de Compra Certa

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Esta empresa recebeu 412 reclamações.
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O tempo médio de resposta é 16 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações

Cliente não consegue obter segunda via da nota fiscal de geladeira comprada em 2020 e relata falha no atendimento.

Fiz uma compra em 17/07/2020 de uma geladeira. E preciso da nota fiscal dela, porém no meu perfil não consta a compra, no ate...

Não respondidaHá 3 dias
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Rastreio impossível

Fiz uma compra na loja da empresa e não consigo rastrear

ResolvidoHá 4 dias
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Impossibilidade de rastrear compra realizada pela loja Jadvia no site Compra Certa.

Não consigo acessar o rastreio de uma compra, comprei um item na loja jadvia pelo compra certa,,e não consigo acesso para ver...

Não respondidaHá 4 dias
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Pontos de fidelidade não creditados após compra e recebimento do pedido.

No dia 16/07/2026, realizei uma compra no site Compra Certa. O pedido foi entregue corretamente e recebido por mim no dia 20/...

Não respondidaHá 4 dias
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Compra de parafusadeira via Pix com links de rastreamento falsos e sem retorno.

Fiz compra de um link do site que apareceu no meu celular para comprar uma parafusadeira, naquele momento estava com o valor ...

Não respondidaHá 4 dias
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