Não recebi minha geladeira da Compra Certa no prazo
Realizei a compra de uma geladeira através da empresa Compra Certa, com prazo de entrega confirmado para até 14/10/2026. No entanto, a data prometida ...
Não respondida
Ler reclamação completa
Compra Certa é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 279
- Reclamações respondidas
- 98,2%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 86,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,7%
- Reclamações avaliadas
- 164
- Nota média do consumidor
- 6,68
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 12 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Compra Certa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Compra Certa, também acessaram
O que dizem sobre Compra Certa
Reclamações
Não recebi minha geladeira Brastemp comprada no site Compra Certa
Fiz a compra de um refrigerador Brastemp pelo site compra certa no dia 09/10 com a promessa de que seria entregue até o dia 16/10. ESTOU SEM GELADEIRA...
Não respondidaLer reclamação completaDescumprimento de prazo de entrega, prorrogação unilateral abusiva e ausência de retorno do pós-venda - Pedido *****
Venho por meio desta registrar meu total descontentamento com a conduta da empresa referente ao pedido *****, referente à compra de uma Lava-louças 15...
Não respondidaLer reclamação completaQuero a troca da minha lava louças com defeito frontal, não devolução
Fiz uma compra de uma Lava Louças, a qual estava expressamente avisado que poderia conter alguns danos mas não na parte frontal do produto. Quando rec...
Não respondidaLer reclamação completaRecebi minha batedeira sem os acessórios essenciais e não consigo contato
Comprei o produto Batedeira Stand Mixer Artisan Empire Red KitchenAid por meio do pedido 208204733 sob a modalidade Outlet. O produto foi recebido no ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
34,85%
Eletrodomésticos
Problemas
26,89%
Atraso na entrega
Produtos
26,95%
Geladeira-Refrigerador
Teve algum problema com essa empresa?
Mais informações sobre Compra Certa
Conheça mais
Somos um clube de compras com a curadoria de produtos e serviços certos para sua casa e bem-estar. Tudo isso em um programa exclusivo de benefícios e recompensas que valoriza sua participação!
CNPJ: 59.105.999/0001-86
Está no Reclame AQUI há 19 anos
Contatos
Considere as avaliações também
Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 4.7 de 5. A partir de 389 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Fernanda
Muito bom
- Marco
Entregue conforme programado. Equipamento com excelente capacidade de resfriamento e congelamento. Só faltou uma pequena proteção no compressor atrás para evitar acesso ou choque mecânico.
- Vanessa
Ja comprava para minha loder, ela tinha muitas casas de veraneio para alugar e sempre comprou desta loja, hj quem.precisou foi eu e fiquei muito satisfeita, entrega rápida e sem.problema
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Programas de pontos.
