O que aconteceu
Realizei a compra pelo site parceiro da Consul, Compra Direta Whirlpool, especializado em vendas para PJ. No entanto, tive uma experiência bastante negativa com o atendimento, além de problemas na emissão das notas fiscais e do boleto, que apresentaram valores divergentes.
A situação gerou transtornos e demandou tempo adicional para buscar esclarecimentos e regularizar a documentação. Considero inadequado que uma plataforma voltada ao atendimento de empresas não apresente informações claras sobre a emissão das notas fiscais e eventuais divergências nos valores cobrados.
Espero que a empresa reveja seus processos de atendimento e faturamento, a fim de evitar que situações semelhantes ocorram com outros clientes.