Reclamação

Question

Realizei a compra de 2 licores da marca stoke pelo app mercado livre.
Realizei pagamento a vista via cartão de crédito.
No anúncio dizia que eu iria receber o licor no dia 11 de outubro.
Pois bem, produto não foi entregue. Realizei a reclamação, alegaram que eu deveria aguardar até o final do dia.
E mais uma vez nada aconteceu.
Além de encerrar a reclamação via app mercado livre. Na própria plataforma não está permitido prosseguir com a solicitação de reembolso.
Alegando que a página está fora. Isso está acontecendo desde 15 de outubro.