Ar condicionado com defeito e dificuldade na troca/devolução
Não resolvido
Maricá - RJ
18/08/2026 às 23:38
ID: 256822587
Comprei um ar condicionado na loja, já tem mais de 1 mês, instalei, com 8 dias reclamei de muito barulho e o ar só gelar no Max, a loja entrou em contato, pedi troca do produto,a loja pediu pra eu reembalar e mandar foto, mandei, demorou Mais de uma semana pra retorno, me retornaram depois de eu reclamar de novo, disseram que os Correios iriam retirar, mas onde eu moro é área rural, pediram pra eu depositar em uma agência dos correios, eu comprei um produto pra receber em casa, se tá com defeito vcs tem que trocar, não eu devolver a vcs tendo que faltar a trabalho pra isso, . Espero que resolvam
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 14:22
Muito difícil contato com a empresa,eles disseram que ligaram mas não recebi ligação poderia ser resolvido por outros meios mais tá complicado estou aqui com o produto aguardando retirada e nada, complicado já estou com um advogado pra resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1