Atraso na coleta de máquina de lavar com defeito após reembolso aprovado pelo Mercado Livre

Boa tarde, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas em nome da Equipe Reclame Aqui Comprebel pelos eventuais transtornos no decorrer da sua tratativa. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Recebemos a sua manifestação e informamos que ela já está em análise. Estamos atuando internamente para que a resolução ocorra da forma mais adequada possível.
Ressaltamos que esta resposta pública não significa a finalização do seu atendimento. Seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão da tratativa, mantendo o devido suporte necessário.
Pedimos, por gentileza, que realize a sua avaliação somente após a conclusão do atendimento, pois dessa forma conseguimos acompanhar de maneira mais precisa e assegurar que sua demanda foi totalmente resolvida.
Esperamos que o ocorrido não abale a confiança depositada em nossa empresa. Permanecemos empenhados em solucionar qualquer imprevisto que possa surgir.
Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Comprebel