Tanquinho Mueller com defeito: Demora na resolução e descaso da Comprebel/Mercado Livre
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 04:16
ID: 249560537
Realizei uma compra na Comprebel através da plataforma do Mercado Livre em 23/04 (pedido # *****). Comprei um tanquinho da marca Mueller. Recebi o produto e instalei no dia seguinte, 05/05, vi que estava com defeito (o tambor começa a vazar quando está com água) e imediatamente comuniquei através da plataforma de compras. A demora é enorme para responder, comuniquei que desejo a troca do produto. Depois de muita demora deram um retorno que irão recolher o produto até 27/05. Fiz a compra há mais de um mês, estou com um tanquinho inoperante ocupando minha lavanderia há 20 dias e não tenho nenhuma previsão de quando irei receber um produto novo. Descaso enorme com o consumidor!