URGENTE

Bom dia, Pamela! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback. Nosso objetivo é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes.

Recebemos a sua manifestação e, buscando atendê-la da melhor forma, iniciamos a análise do ocorrido e demos andamento ao atendimento.

No dia 01/06, realizamos uma tentativa de contato por telefone, porém não obtivemos sucesso. Em seguida, encaminhamos um e-mail solicitando a confirmação do endereço para que pudéssemos solicitar a coleta do produto. Na mesma data, também entramos em contato por meio do aplicativo de mensagens, a fim de obter um retorno mais ágil.

Após recebermos a confirmação das informações, solicitamos a coleta do item e, no momento, aguardamos o agendamento por parte da transportadora, que entrará em contato diretamente com a cliente para informar a data da coleta.

Seguiremos acompanhando o caso até a sua conclusão.

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui – Comprebel