Idosa de 93 anos sem aparelhos auditivos novos e com demora na solução
Em réplica
São Paulo - SP
11/08/2026 às 14:48
ID: 256186131
Minha mãe tem 93 anos, é cliente ha 5 anos. Os aparelhos auditivos dela não estavam funcionando. Eram novos e ela voltou a loja para solucionar. Fizeram novo molde e informaram que seriam trocados por novos. Dia seguinte solicitaram que ela entregasse os defeituosos na loja. Ela está a 8
dias sem NENHUM aparelho, ela não escuta sem auxilio, não escuta campaninha nem telefone!!! Entrei em contato com a empresa diversas vezes e nao obtive nenhuma informação concreta nem de prazo nem de solução!!!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:18
Prezada, Sra Sibele, Boa tarde!
Obrigado pelo contato com a nossa empresa.
Sua mensagem foi encaminhada para nossa equipe de atendimento e em breve faremos contato.
A Comunicare preza sempre pela satisfação dos seus clientes. Se necessário a senhora poderá sempre nos contatar pelo 0800 001 4050 (ligação ou WhatsApp) ou preenchendo o formulário do nosso SAC no site da Comunicare Aparelhos Auditivos https://comunicareaparelhosauditivos.com/sac/
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Comunicare
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 16:34
Aguardo informações concretas e precisas, sem estimativas e respostas vagas e genericas