Reclamação sobre aparelhos auditivos com defeito e solicitação de reembolso.
Não respondida
Recife - PE
10/09/2026 às 18:50
ID: 258729971
Comprei um par de aparelhos auditivos na Comunicare da Rosa e Silva no Recife. Eu uso aparelhos auditivos desde 2021, quando me tornei deficiente auditivo, um aparelho da Resound. Um aparelho excelente, tanto que comprei duas vezes desta empresa, pois acabei perdendo o do lado esquerdo em um acidente. Nunca comprei linha premium de nenhuma empresa. Ninca foi necessário. Resolvi comprar agora da Comunicare porque era perto de casa e tinha muita propaganda sobre este aparelho. Fui e paguei em duas vezes, uma soma bem grande por este aparelho. Comprei o aparelho que fica somente dentro do ouvido, não tem parte externa. Esperei 30 dias para receber e quando chegou eu comecei a usar e após 2 dias já percebi que eles saíam espontaneamente do ouvido. Além disso, quando há muito barulho no ambiente, fica impossível escutar a pessoa que está ao lado falando com voce ou alguém que esteja atrás de você. Eu fui reclamei e a fono enviou de volta para a fábrica. Demorou mais 30 dias e voltou do mesmo jeito. Usei o aparelho por alguns dias e mostrei tudo pra a segunda fono que fez o atendimento, dizendo que nada mudou. Agora eu quero o reembolso do meu dinheiro, pois já se passaram mais de 60 dias e eu não tenho um aparelho que funcione direito e sou deficiente auditivo. Estou usando o meu antigo da resound que já está velhinho e não funciona mais direito e preciso urgente de um novo. Quero o meu reembolso URGENTE.