Empréstimo

Prezada Sandra!

Tentamos entrar em contato com a senhora por telefone, mas sem sucesso. Também enviamos um e-mail para entender melhor o ocorrido, mas não recebemos resposta. Por isso, estou tratando o assunto por aqui. Caso prefira discutir os detalhes de forma mais direta, segue o número do nosso suporte via WhatsApp:*******.

Lamentamos pela situação que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que a UTUA não é responsável por ofertas de empréstimos ou cobranças de taxas. Somos uma plataforma que fornece apenas informações sobre produtos financeiros e direciona os usuários ao site oficial das instituições financeiras. Esse é um ambiente seguro, onde todo o processo é conduzido diretamente pela instituição bancária ou financeira responsável.

Com referência ao seu relato, a FinanZero nunca entra em contato cobrando taxas antecipadas para a análise ou liberação de empréstimos, conforme as normas do Banco Central do Brasil. Eles deixam isso bem claro em todos os seus pontos de contato com consumidores e o público em geral. A FinanZero é um buscador de empréstimos *******% online, regulamentado. Portanto, as cobranças e mensagens que você recebeu muito provavelmente não foram feitas por eles. Instituições financeiras legítimas nunca cobram taxas antecipadas para a liberação de crédito, conforme as normas do Banco Central. Recomendamos que entre em contato diretamente com a instituição com a qual você realizou a solicitação para verificar a situação.

Cuidado! Muitas pessoas mal-intencionadas podem se passar por empresas sérias e cobrar antecipadamente sem intenção de liberar o empréstimo. Recomendamos que você nunca compartilhe seus dados pessoais por WhatsApp pois essa prática pode abrir margem para [Editado pelo Reclame Aqui]. Proteja sempre seus dados pessoais! O time da FinanZero nunca entra em contato via WhatsApp, Facebook, Instagram ou TikTok oferecendo empréstimos ou solicitando valores antecipados.

Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte do FinanZero para relatar o ocorrido e receber o auxílio necessário. Segue o contato oficial do banco: ******* ******* *******

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Atenciosamente,
Equipe UTUA.