Resolvido

Não consigo descadastramento

Utua

cidade: Marabá

O que aconteceu

Queria saber porque mesmo descadastrando continuo sempre recebendo email do Utua.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Utua respondeu

    28/10/2026 às 18:09

    Olá, Leane! Tudo bem?

    Compreendemos a sua insatisfação em relação ao recebimento dos e-mails mesmo após tentar o cancelamento, e agradecemos o seu contato para que possamos resolver isso de forma definitiva.

    Em respeito à sua solicitação, já realizamos a remoção e o descadastro definitivo do endereço de e-mail registrado em seu chamado ***** de toda a nossa base de comunicações.

    Gostaríamos de esclarecer que o UTUA é uma plataforma de conteúdo informativo sobre finanças e não solicita ou armazena CPF para o envio de suas recomendações. O único dado que mantínhamos em nossos registros era o endereço de e-mail, que já foi devidamente desvinculado.

    Como a atualização completa de todos os nossos sistemas pode levar até 24 horas, pedimos a gentileza de desconsiderar caso receba alguma comunicação já programada durante esse pequeno intervalo.

    Caso queira conhecer nossos artigos informativos no futuro, nosso site oficial está disponível em https://utua.com.br. Permanecemos à total disposição para o que precisar!

    Atenciosamente,

    Suporte UTUA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente